Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Chez Hola Immobilier, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous explique, conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD), quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Hola Immobilier SL
CIF : B23825045
Siège social : Plaza San Cristóbal 14, Alicante (Espagne)
Inscrite au Registro Mercantil de Alicante (EUID ES03026.000653948)
Agent immobilier inscrit au RAICV sous le n° 6174
E-mail : info@holaimmobilier.com
Téléphone : +34 623 75 42 85

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, pays de résidence ;
• Informations sur votre projet : zone recherchée, budget, type de bien, calendrier, financement ;
• Échanges avec notre équipe : messages envoyés via les formulaires, WhatsApp, e-mail ou téléphone ;
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées (voir section 9).

3. Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande et vous rappeler : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) ;
• Exécuter la mission d’accompagnement à l’achat que vous nous confiez : exécution du contrat (art. 6.1.b) ;
• Vous envoyer des informations et conseils par e-mail : votre consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment via le lien de désinscription ;
• Mesurer l’audience et la performance de nos publicités : votre consentement aux cookies (art. 6.1.a) ;
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables, fiscales et de lutte contre le blanchiment : obligation légale (art. 6.1.c).

4. Durée de conservation

• Prospects n’ayant pas signé de mandat : 5 ans maximum à compter du dernier contact ;
• Clients : pendant la durée de la mission, puis pendant les délais légaux de prescription et de conservation applicables ;
• Cookies : selon la durée indiquée dans le bandeau de consentement.

5. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à l’équipe Hola Immobilier en charge de votre projet et, dans la stricte limite de leurs missions, à :

• Nos prestataires techniques : hébergement du site (10Web), gestion de la relation client (Pipedrive), envoi d’e-mails (Brevo), automatisation des flux (Make), mesure d’audience et publicité (Google, Meta) ;
• Les professionnels nécessaires à votre achat, avec votre accord : notaires, avocats, banques et courtiers, agences partenaires.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation de la Commission européenne (notamment le EU-U.S. Data Privacy Framework) ou par des clauses contractuelles types.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à info@holaimmobilier.com en précisant votre demande. Nous répondons sous un mois.

7. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — ou l’autorité de protection des données de votre pays de résidence (CNIL en France, APD en Belgique, PFPDT en Suisse, CNPD au Luxembourg).

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : accès restreints et nominatifs, connexions chiffrées, sauvegardes régulières.

9. Cookies

Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’après votre accord, recueilli via le bandeau de consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis ce bandeau ou depuis les réglages de votre navigateur.

Voir aussi nos mentions légales.